空调的安装或者移机，除了常规的工时费、材料费之外，还有一项“高空作业费”。在安装和维修的过程中不少人突然发现，商家开始向他们收取一项称作“高空作业费”的费用。从安全的角度来说，高空作业费的收取没有什么不对的。大多数矛盾点在于商家标注了免费安装，但是并没有说明是否免除了“高空作业费”。消费者觉得不太明白，因为他们往往已经交过了空调购买费。我调查发现，各个品牌的“高空作业费”的收取金额都大径相庭.许多空调品牌都有“高空费”这一项，不过“高空作业费”到底指的是什么呢？各家的收费标准都是什么样的？同品牌楼层不同收费也不一样，在多家空调销售网站上，虽然很多空调都号称免费安装，但在产品介绍时，会冒出关于“高空作业费”这一栏，究竟收取空调的高空作业费的标准是什么呢？我咨询的某电器客服表示：“高空作业费一般超过三楼收取一百元一台;另一品牌客服表示：“超过二楼，高空作业费均收100元一台。客服表示，网站的数据只是一个大概，只有本品牌自己装的空调才按这个收费标准，其他的看厂商的标准。然后我又其他几个比较有知名度的品牌的售后服务热线，发现几乎所有品牌都会收取高空作业费，只是标准不一样。我总结了几家**的收费